報告 | |
5度 | ・正直に報告している。 ・相手の報連相が悪いのは、自分にも原因があることをわかっている。 ・相手と自己、双方の満足を目指す報告をしている(相手の目的と自己の目的の両方を意識している) ・相手の好みに応じた報連相の仕方をしている。 |
4度 | ・結果や状況報告だけに止まらず、「自分の意見」もしっかり述べているし、「提案」を添えている。 ・速報に加えて、原因分析と解決案も報告している。 ・権限を委譲された場合、適切な報連相をしている。 ・上司に対してだけでなく、部下(後輩)、同僚、関係各部門への報告も抜かりなく行っている。 |
3度 | ・目的を明確にして報連相している。 ・状況が変わった時、長い期間を要する仕事、或いはその仕事の終了のメドがついた場合などには、「中間報告」をしている。 ・「中間報連相」の大切さに気づいて、実行している。 ・「3つに分割」する表現方法を知り、活用している。 |
2度 | ・コスト意識を持って報連相している。 ・報告の機会に次の指示を求めているし、また上司の考えを知る機会としている。 ・報告(連絡)ミスは素直にあやまっている。ミスの対処が適切で、以後気をつけている、 ・T.P.O.(時、所、場)も考えて報告している。 |
1度 | ・報告は正直に、という基本原則をわかっている。 ・仕事が終了したら、直ちに、命じた人に直接報告している。 ・「飛び越し指示」は直属上司へ即刻報告している。 ・結果、経過の順で要領よく報告している。 ・5W2Hで、わかりやすい表現をしている。 |